一.助听器声音变小了
1.可能佩戴不正确
处理办法：可以取下重新佩戴
2.出声口堵塞
清理出声口，若堵塞严重，堵住耵聍防护器，可更换耵聍防护器.
3.音量太低
人多了，声音嘈杂了，可能原有声音觉得低，听不清，可以通过助听器上的按钮进行音量调节.
4. 耵聍堵塞
用消毒后的棉签尝试清洁耳道，不过，通常耵聍会通过日常咀嚼，运动等自行排出，不建议自己清理，如果耵聍已经影响到听力，最好的方式还是去医院耳鼻喉科让专业医疗人员帮忙清洁。
二.没声音/不清晰/失真
1. 检查电池仓门
检查下助听器电池舱门是否关好，若没关上，应合好电池仓，使助听器处于工作状态(开机).
2 可能是电池没电/电量低
更换新电池即可。
3 出声口耵聍挡板堵塞
更换耵聍挡板，或者联系验配师寻求帮助。
4.出声口耵聍挡板堵塞
可以先尝试重新佩戴，若无法解决，可以对耳道做初步的清洁，看是否由于耳道内的耵聍过多而影响。
温馨提示：
除了以上几点突发问题的处理，假期中，我们还要注意：
在家中使用时，摘下助听器后，请不要将助听器置于烈日直射的地方，更不要放于热源旁；
在淋浴前请务必摘下助听器，以免助听器内元件受潮；
虽然我们建议对于简单故障问题可以自检，但是千万不要自行拆解机器，擅自处理，否则可能导致保修失效，以及产品维修后的效果。
如果自检后故障仍然存在，您可以联系您的验配师伙伴，他会帮您更好处理相应问题的，可到门店做具体问题的排查与检测。 |
