电话交流一直是听障患者的最大的问题，尤其是对于那些使用助听器的患者更是如此。一般讲，这些患者面临三个问题：其一是缺乏视觉沟通，其二是助听器和电话之间的链接，其三是助听器及其背景噪声的影响。长期以来，听力行业一直使用电感线圈或者磁环绕技术来链接电话。虽然效果也行，但是不能解决由于助听器的开孔效应、声学背景噪声、电磁干扰等引起的问题。

什么是使用电话最佳方法？

中国听力学网北美发回报道显示，最近美国一项专门的实验，可能为解决这个问题指明了方向。这些听力学家比较了听障患者单耳和双耳使用电话的言语分辨效果，发现双耳同时听电话的理解能力和效果明显优于单耳，重要的是这些结果和患者所处的背景噪声或者使用的不同的耳机等，均无关联，不受影响。另外，该项实验还证明正确使用无线信号处理技术，尤其是无线信号传输技术，远远比传统的声学电话效果更好。